中國(guó)磨粉機(jī)成長(zhǎng)奇跡:桂林鴻程總裁容北國(guó)披露發(fā)家?jiàn)W秘
礦材網(wǎng)劉平采訪 桂林鴻程 總裁容北國(guó)(右)
本文我們來(lái)了解一個(gè)中國(guó)磨粉機(jī)品牌的成長(zhǎng)奇跡，桂林鴻程（公司簡(jiǎn)介）總裁容北國(guó)披露桂林鴻程發(fā)家?jiàn)W秘！礦材網(wǎng)專(zhuān)訪桂林鴻程容北國(guó)總裁，揭秘鴻程起家、成長(zhǎng)及發(fā)展成功歷程。
序言
桂林是中國(guó)礦山和磨粉機(jī)械的重要發(fā)源地，鴻程從湖南小鑄件起家，根植桂林，涉足磨粉設(shè)備，幾經(jīng)波折，多年沉淀累積，發(fā)展成長(zhǎng)為年銷(xiāo)售額5億的中國(guó)磨粉設(shè)備龍頭企業(yè)，并雄心勃勃為世界貢獻(xiàn)一個(gè)中國(guó)品牌，鴻程的成長(zhǎng)奇跡非常值得企業(yè)及個(gè)人學(xué)習(xí)。礦材網(wǎng)專(zhuān)訪桂林鴻程容北國(guó)總裁，揭秘鴻程起家、成長(zhǎng)及發(fā)展成功歷程。
采訪記錄
劉平：大家好，我是礦材網(wǎng)的劉平，今天有幸在桂林鴻程見(jiàn)到容北國(guó)總裁。容總首先帶我去參觀工廠，參觀完以后，感受到桂林鴻程無(wú)論基礎(chǔ)研究，還是品牌打造都非常到位，也很震撼。今天我們關(guān)于大家關(guān)心的磨粉設(shè)備相關(guān)問(wèn)題與容總聊聊。
劉平：目前市場(chǎng)上磨礦設(shè)備廠家眾多，每個(gè)廠家都在宣傳自己的磨礦設(shè)備。那么到底什么是好的磨粉設(shè)備？對(duì)我們礦山尤其碳酸鈣礦山和加工廠來(lái)講，怎么去選擇磨粉設(shè)備？
容北國(guó)總裁：首先非常感謝有交流的機(jī)會(huì)。因?yàn)榈V石本身是豐富多樣的，不能說(shuō)某一款設(shè)備對(duì)所有的礦物都能夠進(jìn)行加工，要根據(jù)原料的情況選擇合理的設(shè)備。首先第一是工藝，你的設(shè)備加工工藝方案定下來(lái)以后，然后才能定磨礦設(shè)備。比如說(shuō)你的礦石性能是什么樣的，做成最終適用市場(chǎng)的粉體產(chǎn)品如細(xì)度、水分、形狀等有什么要求，然后才能根據(jù)下游應(yīng)用產(chǎn)品來(lái)選設(shè)備，而不是說(shuō)老板有錢(qián)，我要買(mǎi)就買(mǎi)全世界先進(jìn)的設(shè)備。我們遇到很多這樣的客戶，上來(lái)就說(shuō)要某某設(shè)備，其實(shí)某種設(shè)備不一定適合他用，設(shè)備一定要匹配產(chǎn)品的定位方向。比如說(shuō)我們常規(guī)的碳酸鈣，磨粉有立磨、球磨、環(huán)輥磨、雷蒙磨，實(shí)際上每一種設(shè)備都有它的特點(diǎn)，不可能有哪一個(gè)設(shè)備能把所有的粉體通吃，所以一定要針對(duì)你的原料、規(guī)模、現(xiàn)場(chǎng)來(lái)進(jìn)行針對(duì)化的選型和工藝設(shè)計(jì)。我覺(jué)得定工藝是最重要的，工藝定好了，流程設(shè)計(jì)好了，選設(shè)備是根據(jù)生產(chǎn)工藝定的。因?yàn)樘妓徕}粉相對(duì)來(lái)講附加值不高，整個(gè)廠房規(guī)劃和物流選擇，都要通盤(pán)考慮。比如說(shuō)裝車(chē)，車(chē)每一次來(lái)多倒一次，或者多倒兩次，一腳油門(mén)下去可能就幾塊錢(qián)就沒(méi)有了，每天都重復(fù)著這樣做，假如一個(gè)廠一年100萬(wàn)噸，每一車(chē)都是這樣做，費(fèi)用累積起來(lái)非常大。也許這樣產(chǎn)生的費(fèi)用無(wú)形中可能被我們忽略了，但是整體的費(fèi)用直接增加了。不管是增加了誰(shuí)的成本，對(duì)社會(huì)資源都是一種浪費(fèi)，所以我們?cè)谶x擇整個(gè)場(chǎng)地布局和工藝上，一定要把這些細(xì)節(jié)的東西想好，避免以后修改或重來(lái)。二是物流人流安全，我們很多企業(yè)都不考慮這個(gè)問(wèn)題，這就是我們國(guó)內(nèi)和發(fā)達(dá)國(guó)家的差距。有些門(mén)只能走人，或者有些門(mén)只能走車(chē)，我們經(jīng)常有一些碳酸鈣企業(yè)出現(xiàn)一些安全事故，比如叉車(chē)就會(huì)有這種情況，叉車(chē)把人撞倒就是例證。我們?cè)谝?guī)范設(shè)計(jì)上面，一定要考慮這些問(wèn)題。三是設(shè)備，很多企業(yè)注重短期利益，沒(méi)有做基礎(chǔ)研究和工藝實(shí)驗(yàn)，只要做成磨機(jī)能賣(mài)就行了，實(shí)際很多技術(shù)上面需要潛心下功夫的地方非常多。我們前期走過(guò)很多彎路，也有很多失敗案例，確實(shí)做得非常痛心，因?yàn)榈膯?wèn)題是對(duì)客戶造成了傷害，我們做設(shè)備，可能沒(méi)賺到錢(qián)，但是有些客戶是傾家蕩產(chǎn)，把所有的希望都寄托在設(shè)備上，如果設(shè)備用不好，作為設(shè)備廠來(lái)說(shuō)，我們是有罪惡感的，我覺(jué)得良心上面會(huì)受到譴責(zé)。客戶設(shè)備不管遇到任何問(wèn)題，首先一定本著可以解決問(wèn)題的態(tài)度去做。不管誰(shuí)家的設(shè)備，不可能百分之百?zèng)]有問(wèn)題。在設(shè)備應(yīng)用過(guò)程和操作方面出現(xiàn)問(wèn)題，一定要相互理解，多包容。比如說(shuō)有些設(shè)備廠家，做的設(shè)備確實(shí)有問(wèn)題，但是有一些應(yīng)用廠家使用也有問(wèn)題，大家相互扯皮，那我們鴻程怎么做？先解決你的問(wèn)題，剩下的問(wèn)題再說(shuō)，我們可能這方面會(huì)吃一些虧，但是最終來(lái)說(shuō)不一定吃虧，通過(guò)服務(wù)贏得了口碑。我們這個(gè)行業(yè)圈子本身就比較小，如果說(shuō)大家相互去傷害，企業(yè)做不長(zhǎng)，比如說(shuō)你買(mǎi)我的設(shè)備，你也希望設(shè)備企業(yè)能夠發(fā)展更好一點(diǎn)，那反過(guò)來(lái)講，設(shè)備企業(yè)發(fā)展好了，對(duì)你的服務(wù)無(wú)形中也會(huì)增強(qiáng)，有能力去支付服務(wù)費(fèi)用。設(shè)備企業(yè)有些做不到位的地方，使用企業(yè)多一份理解；使用企業(yè)設(shè)備拉到工廠了，也希望把設(shè)備用好，大家共同努力把這個(gè)事情做好。當(dāng)然我們?cè)O(shè)備企業(yè)要在自己內(nèi)部把產(chǎn)品完善好，并隨使用工廠變化而變化，使用工廠設(shè)備安裝位置變了，設(shè)備設(shè)計(jì)也要跟著變，設(shè)計(jì)時(shí)候可能是準(zhǔn)的，但現(xiàn)場(chǎng)地基有誤差，要有一些微小的調(diào)整，在可調(diào)整范圍內(nèi)，完善過(guò)程中相互多理解。
劉平：客戶購(gòu)買(mǎi)設(shè)備以后也要專(zhuān)業(yè)化，不像過(guò)去，有錢(qián)就上設(shè)備，太簡(jiǎn)單了。
容北國(guó)總裁：我們非礦領(lǐng)域，你磨碳酸鈣、石英、鉀長(zhǎng)石，硬度不一樣，對(duì)設(shè)備要求也不一樣。我們現(xiàn)在遇到一些客戶，有的要求細(xì)粉含量高，有的要求細(xì)粉含量越少越好，在設(shè)備選型上面就要講究；有時(shí)工藝上都要進(jìn)行調(diào)整，前兩天有個(gè)客戶找到我，他說(shuō)不要細(xì)粉，就要粗粉，那我說(shuō)能不能分級(jí)？他說(shuō)不行，如果分級(jí)多了，細(xì)粉往哪里倒，又是新問(wèn)題，所以我們?cè)谘心C(jī)理上要做研究。每一個(gè)磨機(jī)都有自己的特點(diǎn)，你要細(xì)粉含量高，像立磨、球磨可能會(huì)好，你要求稍微粗一點(diǎn)的粉，像環(huán)輥磨、雷蒙磨這一類(lèi)會(huì)好一點(diǎn)。每一個(gè)磨機(jī)有它的優(yōu)勢(shì)，設(shè)備也是跟人一樣，盡可能把它的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，你去用它的長(zhǎng)處，不要用他的短板，往這個(gè)方向去做，你的設(shè)備就會(huì)越用越精良，你的產(chǎn)品也會(huì)越來(lái)越好。前段時(shí)間有個(gè)客戶要做鈦白粉，要求的細(xì)度特別高，我說(shuō)可以，但是你要等，要有三個(gè)月的時(shí)間給我，我要研發(fā)新的產(chǎn)品出來(lái)給你試，不一定百分百能滿足他，但是肯定效果比現(xiàn)有的好。我們做設(shè)備的一定要對(duì)自己的設(shè)備有把握，不是說(shuō)所有的訂單我都接，沒(méi)有這個(gè)能力我就放棄，一定不要去勉強(qiáng)去做，不能把話講得太滿。研制新設(shè)備有一定風(fēng)險(xiǎn)，所以我們?cè)谛庐a(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，要首先企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行試驗(yàn)。為什么桂林鴻程要建實(shí)驗(yàn)中心，就是要做實(shí)驗(yàn)，做測(cè)試，對(duì)設(shè)備負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，要把所有問(wèn)題留在工廠。如果把問(wèn)題留給客戶，不僅增加服務(wù)成本，而且傷害客戶，客戶買(mǎi)設(shè)備，要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，要賺錢(qián)，不是給設(shè)備廠家來(lái)做小白鼠做實(shí)驗(yàn)的。
劉平：容總21歲接手桂林鴻程，一直從基層車(chē)間最基礎(chǔ)工作做起，見(jiàn)證了鴻程發(fā)展史，您介紹一下鴻程20年是怎么一步步發(fā)展壯大的？
容北國(guó)總裁：桂林鴻程是一個(gè)家族企業(yè)，從老爺子一代應(yīng)該是83年就開(kāi)始干鑄造了，也是我們湖南做的最早的，然后到1990年我們就到了桂林，當(dāng)時(shí)是為桂林一些老設(shè)備企業(yè)配套，做點(diǎn)小配件，然后慢慢賣(mài)整機(jī)，非常感謝桂林有礦山設(shè)備的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，鴻程能有今天，我一直強(qiáng)調(diào)離不開(kāi)桂礦、桂冶老前輩們打下的基礎(chǔ)。鴻程人才梯隊(duì)建設(shè)，前期離不開(kāi)他們的幫助，后來(lái)通過(guò)我們自己的努力，慢慢做起來(lái)了，但是根還是在這個(gè)地方，因?yàn)楣鹆钟械V山機(jī)械成長(zhǎng)的沃土。我們真正做設(shè)備是2000年開(kāi)始，第一年我們賣(mài)了兩臺(tái)設(shè)備，隨后我們每年翻一番，發(fā)展速度非?？?。得益于什么呢？企業(yè)要發(fā)展，首先要和諧。我們是家族性企業(yè)，當(dāng)時(shí)我的股份和我媽的股份都在這里，后來(lái)兄弟們都長(zhǎng)大了，他們都比我小，就覺(jué)得跟大哥打工一樣，后面提出要分股份。股份這個(gè)事情很多人都特別敏感，當(dāng)時(shí)大家不好提這個(gè)事情，兄弟們也不好說(shuō)，他們不提我就提了。我說(shuō)這樣，我比你們多做那么多年，我就比你們平均多一個(gè)點(diǎn)，剩下的我們就平分，如果沒(méi)意見(jiàn)我們就這樣分了。大家沒(méi)意見(jiàn)，沒(méi)意見(jiàn)就這樣干了，我們把這個(gè)問(wèn)題解決了，家里和諧，企業(yè)就和諧了。
2008年金融危機(jī)，我們也遇到了瓶頸，我們所有好多客戶設(shè)備趴在工廠開(kāi)不了工，危機(jī)非常大，很多企業(yè)都在裁員，那鴻程怎么做？我們從作坊走過(guò)來(lái)，很多是師傅帶徒弟的模式，大家的基礎(chǔ)理論知識(shí)比較差，我們剛好這個(gè)時(shí)間有空，就請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)的老師來(lái)培訓(xùn)，然后又送工人到技校里面去學(xué)習(xí)幾個(gè)月。雖然我們企業(yè)也很困難，但有一些企業(yè)同行員工跑到我們這里，這個(gè)時(shí)候還招了一些人。我們的一些同行員工跑到我辦公室，因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)不出工資，一個(gè)月兩三百塊錢(qián)不知怎么活，當(dāng)時(shí)都掉眼淚了，我們就接收了這些一線的員工，也參與培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，我們員工的技能提高了，隊(duì)伍穩(wěn)定了。一個(gè)企業(yè)在最困難的時(shí)候能夠追隨你的人，才是能長(zhǎng)期跟著你企業(yè)走的人，所以現(xiàn)在這些人都是我的主力軍。一個(gè)企業(yè)享福容易患難難，我們經(jīng)常有意識(shí)在企業(yè)遇到危機(jī)的時(shí)候，要讓員工有危機(jī)意識(shí)，我們會(huì)降薪。像前兩年我們降薪20%，但是我們公司沒(méi)有員工走，困難的時(shí)候企業(yè)和員工要相互理解，企業(yè)遇到困難的時(shí)候要讓大家都知道困難，在桂林我們的員工待遇以及福利都是非常不錯(cuò)的，收入也是比較高的。
劉平：我看工廠外面小轎車(chē)已經(jīng)停滿了，員工大部分都買(mǎi)了小汽車(chē)，這就是收入好的證明。
容北國(guó)總裁：我們鼓勵(lì)員工去消費(fèi)，員工掙了錢(qián)一定要去花，敢花錢(qián)才有動(dòng)力去掙錢(qián)，一定要有需求。比如說(shuō)有的人每個(gè)月拿10000元，有的人每個(gè)月拿5000元，拿少的就會(huì)別扭，感覺(jué)就會(huì)不舒服，他就會(huì)努力工作。企業(yè)一定要讓員工走正道，要努力朝正確的方向走。2008年是桂林鴻程發(fā)展過(guò)程的一個(gè)坎，我們當(dāng)時(shí)非常迷茫，以前是個(gè)小作坊，買(mǎi)了一百畝地之后，突然就找不到方向了。我們兄弟幾個(gè)意見(jiàn)也不統(tǒng)一，然后我們就去學(xué)習(xí)。剛好在桂林有一個(gè)培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)是余世維老師在講課，覺(jué)得效果不錯(cuò)，就在現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名參加清華總裁班，然后我跟老三兩個(gè)人報(bào)名去清華學(xué)習(xí)。老師第一節(jié)課我印象最深，講戰(zhàn)略。人最怕在錯(cuò)誤的道路上辛勤工作，越努力離目標(biāo)越遠(yuǎn)。當(dāng)時(shí)跟老二的意見(jiàn)有些也不統(tǒng)一，老二也去清華學(xué)習(xí)，回來(lái)以后大家的價(jià)值觀、人生觀統(tǒng)一了，事情溝通協(xié)調(diào)就好處理了，因?yàn)榇蠹业乃季S基本一致，所以我認(rèn)為學(xué)習(xí)非常必要。反過(guò)來(lái)講，你的目標(biāo)和你的方向一定要明確和清晰，當(dāng)時(shí)我買(mǎi)了這塊地的時(shí)候就做了很多設(shè)備，像選礦設(shè)備也能做，然后還搞了個(gè)方解石礦也在做，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這些都不賺錢(qián)，老三在越南賣(mài)礦，那時(shí)販礦還能掙點(diǎn)小錢(qián)，培訓(xùn)回來(lái)后，我們開(kāi)始梳理，把不符合主業(yè)的東西全部砍掉，礦山便宜賣(mài)掉。能處理的處理掉，處理不掉燒掉，然后專(zhuān)心把磨機(jī)做好，老三在越南把磨機(jī)賣(mài)好，去做銷(xiāo)售，然后我們就一直沿著這個(gè)路線走到現(xiàn)在，方向特別清晰，圍繞磨機(jī)走。我們現(xiàn)在做的所有的工作都是為磨機(jī)添磚加瓦。沿著磨機(jī)主線，以磨機(jī)為核心，一定要把設(shè)備做好，然后才會(huì)有別的資源找你，現(xiàn)在每年都一個(gè)臺(tái)階一個(gè)臺(tái)階上。做設(shè)備一定要有底蘊(yùn)，我們企業(yè)為什么能做起來(lái)？關(guān)鍵在遇到困難和波折時(shí)，沒(méi)有放棄，堅(jiān)定堅(jiān)持。我當(dāng)時(shí)買(mǎi)這個(gè)地的時(shí)候，資金壓力非常大，借了高利貸。那個(gè)時(shí)候天天被債主逼債，跳樓的心都有，經(jīng)過(guò)了這一波以后，我覺(jué)得我的內(nèi)心會(huì)強(qiáng)大很多，我遇到任何困難，回頭再想想比以前好多了，就不會(huì)灰心，繼續(xù)前行，我想反正也能扛過(guò)去，自身壓力自己解決，自我釋放。所以我覺(jué)得做企業(yè)很不容易，當(dāng)你壓力大時(shí)，你能不能堅(jiān)持？能不能走下來(lái)？現(xiàn)在我們碳酸鈣這個(gè)行業(yè)也是一樣，面臨很大風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。其實(shí)風(fēng)險(xiǎn)越大機(jī)會(huì)就越多，倒過(guò)來(lái)看這個(gè)事情，我覺(jué)得碳酸鈣行業(yè)還是大有可為。桂林鴻程沿著主線能走到今天，研發(fā)起了重要作用。我們當(dāng)時(shí)開(kāi)發(fā)大型雷蒙磨，國(guó)內(nèi)還沒(méi)有，沒(méi)有方向，我們就去德國(guó)去看，我們相信發(fā)達(dá)國(guó)家的今天就是我們的明天。當(dāng)你企業(yè)沒(méi)有方向的時(shí)候，你要去擴(kuò)展你的視野，去發(fā)達(dá)的地方，看看發(fā)達(dá)國(guó)家是怎么做的。我們畢竟比別人落后，不管從裝備、工藝、理念都比別人要落后。我去世界粉體巨頭歐米亞參觀，發(fā)現(xiàn)原來(lái)人家碳酸鈣企業(yè)可以做得那么好，碳酸鈣企業(yè)照樣可以環(huán)保，門(mén)口一點(diǎn)粉塵都沒(méi)有，人家能做到，為什么我們就不能做到？關(guān)鍵在思維和理念，認(rèn)為這些東西好就能做好。如果老板的思維不往好的方向靠，他可能就不會(huì)發(fā)展好。還有人一定要有夢(mèng)想，這是你的企業(yè)，一定要有你的愿景和你的夢(mèng)想，你未來(lái)要走向何方？像我們企業(yè)的夢(mèng)想就是為中國(guó)貢獻(xiàn)一個(gè)全球品牌，我們每天早上要求所有的員工去背，我們每天還要開(kāi)晨會(huì)，要員工清楚理念是什么，灌輸?shù)絾T工每一個(gè)人的骨髓里，讓員工認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀。這樣的話，人員才能穩(wěn)定。研發(fā)的核心是什么？是人和技術(shù)，技術(shù)關(guān)鍵在人，所以一定要在人上面花精力。其實(shí)設(shè)備很容易，買(mǎi)過(guò)來(lái)都可以用，但是你買(mǎi)新設(shè)備回來(lái)，把它開(kāi)起來(lái)，還要時(shí)間。2008年我們?nèi)?guó)外看完后，回來(lái)梳理思路，就做雷蒙磨。當(dāng)時(shí)做了1700磨環(huán)，在國(guó)內(nèi)已經(jīng)看不到比這更大的雷蒙磨，不清楚雷蒙磨到底能做多大，然后到德國(guó)看完后，人家磨環(huán)可以做到3米，我就跟研發(fā)部講，你們放心搞，人家老外能干的，我們就沿著這個(gè)思路去研發(fā)，國(guó)外能做那么大就能做大，最起碼來(lái)說(shuō)理論上是行得通的。還有一個(gè)理念，我覺(jué)得也非常關(guān)鍵，老外扎實(shí)做東西必須學(xué)習(xí)，比如零件梅花架，我們做12公分厚，人家德國(guó)15-16公分厚，比我們還要扎實(shí)。那我就在想，人家為什么要這樣做？國(guó)外設(shè)備追求的是可靠性，我們追求的是成本，本質(zhì)上有區(qū)別。人家人工費(fèi)用高，不愿去修機(jī)器，我們中國(guó)人工費(fèi)用便宜，所以多修兩次好像也無(wú)所謂。但是無(wú)形中帶來(lái)的附加成本非常高，比如停機(jī)損失、人工成本，還有安全隱患等。
出國(guó)之前我在想，設(shè)計(jì)的浪費(fèi)是的浪費(fèi)。我們常規(guī)的設(shè)備設(shè)計(jì)思維是省一點(diǎn)就省一點(diǎn)，能節(jié)約一點(diǎn)就節(jié)約一點(diǎn)，鋼材能薄一點(diǎn)就薄一點(diǎn)。但從德國(guó)回來(lái)后，鴻程的理念發(fā)生了根本性變化，我們的設(shè)備能用好的東西，盡量用好的東西。我跟研發(fā)部講，材料一噸沒(méi)多少錢(qián)，就幾千塊，一個(gè)設(shè)備多兩三噸無(wú)所謂，你給我做好，做扎實(shí)，往的做，首先設(shè)計(jì)好，價(jià)格不用管，給不出我們?cè)O(shè)計(jì)設(shè)備的價(jià)格，也許不是我們的客戶，我們就不做。我們要一定要優(yōu)選優(yōu)質(zhì)的客戶，因?yàn)檫@種客戶能夠長(zhǎng)期成長(zhǎng)，一個(gè)十分在乎價(jià)格而不在于價(jià)值的客戶，我們做不做也無(wú)所謂，畢竟企業(yè)還要盈利，我還要費(fèi)用開(kāi)銷(xiāo)，研發(fā)也要投入?，F(xiàn)在很多人說(shuō)你的設(shè)備多少噸，按噸位來(lái)出價(jià)，我賣(mài)設(shè)備不是賣(mài)鐵，我有技術(shù)，所以設(shè)備的可靠性、耐用度有很大區(qū)別。鴻程發(fā)展到今天，企業(yè)高層及員工和諧起了重要作用。做企業(yè)，高層首先要和諧，然后員工才和諧。我們每一個(gè)小團(tuán)隊(duì)和諧，企業(yè)上上下下勁往一處使，企業(yè)自然好。高層不團(tuán)結(jié)，下面員工就會(huì)拉幫結(jié)派。我們所有的行為直指業(yè)務(wù)，別的東西別跟我扯，和業(yè)務(wù)相關(guān)可以跟我扯。沒(méi)有那么多精力去考慮亂七八糟的事情，大家把活干好，把事情做好。我天天跟員工講，你把你的這一份工作做好，把你的質(zhì)量做好，不要給下一道工序惹麻煩，那你就是的。在做好事情基礎(chǔ)上，夢(mèng)想也非常重要。如果你沒(méi)有愿景和夢(mèng)想，就會(huì)迷失方向。你的目標(biāo)很大，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，哪怕你今天比昨天多那么一點(diǎn)也行，每一天積累下來(lái)就不得了，所以我們逐步去完善。鴻程現(xiàn)在還有很多問(wèn)題，也有缺陷，但是我相信我們通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力，未來(lái)肯定能實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，而且大家對(duì)這個(gè)目標(biāo)的認(rèn)同度越來(lái)越高，以前覺(jué)得好像是不可思議，現(xiàn)在我們的國(guó)外客戶絡(luò)繹不絕的來(lái)，慢慢的對(duì)我們的認(rèn)同度也在增加。
劉平：確實(shí)是這樣，今天我在參觀過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)有幾撥客戶都在參觀。鴻程的設(shè)備上有哪些優(yōu)勢(shì)？尤其是磨粉設(shè)備上有哪些優(yōu)勢(shì)？
容北國(guó)總裁：我認(rèn)為要做好一個(gè)產(chǎn)品，做好一個(gè)設(shè)備，必須給設(shè)備賦予生命，好的產(chǎn)品是有生命的，就我們講的是為設(shè)備融入生命的價(jià)值。我用什么樣的心對(duì)待別人，別人就會(huì)怎么對(duì)待我，你用什么樣的心去對(duì)待設(shè)備，設(shè)備就怎么回饋你，就像人與人之間關(guān)系一樣----。我們搞鑄造出生，做過(guò)那么多年的鑄造，所以對(duì)材料的理解可能比一般的設(shè)備廠會(huì)多一些，對(duì)整個(gè)設(shè)備的把控就不一樣，因?yàn)樽鲈O(shè)備其實(shí)就是做基礎(chǔ)。如果說(shuō)你的毛坯都做不好，你認(rèn)為你的設(shè)備能做好嗎？是不可能的設(shè)。我們現(xiàn)在很多設(shè)備企業(yè)，大家都想走捷徑，能找外協(xié)就找外協(xié)，機(jī)械加工自己干不了找人家，接焊也找人家，自己做個(gè)組裝廠，大家都想這樣去做，因?yàn)檫@樣快，抄一個(gè)設(shè)備回來(lái)模仿就可以了。但是這樣做的話，無(wú)形中會(huì)對(duì)設(shè)備的匹配度、可靠性等各方面都會(huì)有一定的影響。鴻程做備首先把基礎(chǔ)做好，從毛坯開(kāi)始抓，抓原料，抓鑄件，其實(shí)鋼包就像我們的碗一樣，一定要干凈，鋼水才能純凈，澆出來(lái)的鑄件才能純凈。我們的鑄造都要求吹氬氣，對(duì)鋼水的雜質(zhì)、純凈度要求非常高。要煮好飯，米必須要好。我們做的毛坯件雖然成本高一點(diǎn)，但是我心中有數(shù)，我用的踏實(shí)放心。第二是加工工藝，加工同樣一個(gè)零件，不同加工方法和工藝出來(lái)的產(chǎn)品是不一樣的。比如說(shuō)我們做減速機(jī)，當(dāng)時(shí)生產(chǎn)壓力比較大，也想走捷徑，買(mǎi)了人家一臺(tái)減速機(jī)回來(lái)，一試機(jī)發(fā)現(xiàn)噪音各方面達(dá)不到要求，沒(méi)辦法，跟客戶講清楚，這個(gè)減速機(jī)不能發(fā)給他，必須做一臺(tái)給他，不管怎么樣如果把不合格的產(chǎn)品發(fā)給他，我寧愿不做，雖然交貨期拖后了，客戶怎么說(shuō)是一回事，但一定要保證質(zhì)量，一定要和客戶講明白，最終客戶還是認(rèn)可這種觀念。同樣一個(gè)焊接，一個(gè)好的師傅和新來(lái)的師傅，手法不一樣。機(jī)加工我們所有的核心件都是自己加工，對(duì)每一個(gè)工藝尺寸把控非常嚴(yán)格。我們的員工隊(duì)伍很穩(wěn)定，一個(gè)好的產(chǎn)品首先是人做出來(lái)的，人員穩(wěn)定，產(chǎn)品才能穩(wěn)定，人經(jīng)常換，產(chǎn)品質(zhì)量就很難穩(wěn)定。
劉平：未來(lái)中國(guó)磨粉設(shè)備會(huì)向什么方向去發(fā)展？您覺(jué)得現(xiàn)有磨粉設(shè)備廠商要做哪些變革才能跟上這種發(fā)展趨勢(shì)？
容北國(guó)總裁：我認(rèn)為中國(guó)磨粉設(shè)備未來(lái)發(fā)展一是向發(fā)達(dá)國(guó)家看齊，規(guī)?；图s化是趨勢(shì)，小企業(yè)的生存難度會(huì)越來(lái)越大；二是精細(xì)化、功能化。精細(xì)化是什么？以后粉體要求的粒徑分布，甚至形狀，針對(duì)性會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，比方說(shuō)我就要比較窄的一段；三是設(shè)備的能耗要低，節(jié)能降耗，現(xiàn)在對(duì)能耗指標(biāo)要求非常高；四是安全，設(shè)備對(duì)人體有沒(méi)有傷害？以前我們做的設(shè)備都不關(guān)注這一塊，但設(shè)備要出口歐洲的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)安全認(rèn)證非?？量?，那我們中國(guó)也一樣，未來(lái)肯定要向這個(gè)方向發(fā)展，現(xiàn)在人力成本越來(lái)越高，對(duì)人權(quán)保護(hù)越來(lái)越強(qiáng)；第五是環(huán)保，設(shè)備必須符合環(huán)保，作為做設(shè)備也好，應(yīng)用廠家來(lái)好，環(huán)保理念和認(rèn)識(shí)一定要提升一個(gè)高度，以前那種粗放式的理念不可能再活下去。從設(shè)計(jì)廠房時(shí)，就要充分去考慮環(huán)保問(wèn)題，不僅僅是粉塵問(wèn)題，還包括噪音處理、水處理等系列工程，都要通盤(pán)考慮。我們跟歐米亞談的時(shí)候，就要求把噪音控制在85分貝，要不然設(shè)備在國(guó)外沒(méi)法用。我認(rèn)為還要關(guān)注下游客戶，一定要有一個(gè)理念，對(duì)你要求越苛刻的客戶，對(duì)你的進(jìn)步越大。還要關(guān)注你的供應(yīng)商，你的供應(yīng)商是什么水平，可能你就是什么水平。你的供應(yīng)商是的，你就是的。
劉平：您從磨粉設(shè)備角度怎么看待碳酸鈣這個(gè)行業(yè)？對(duì)這個(gè)行業(yè)有什么樣的建議和忠告？
容北國(guó)總裁：我做設(shè)備，對(duì)碳酸鈣行業(yè)太專(zhuān)業(yè)的東西講不好，只是說(shuō)我對(duì)這個(gè)行業(yè)的一些理解和認(rèn)識(shí)。一是碳酸鈣相對(duì)別的礦種來(lái)講，規(guī)模還不是特別大的行業(yè)，從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)說(shuō)，碳酸鈣企業(yè)環(huán)保一定要上一個(gè)臺(tái)階，大家要充分認(rèn)識(shí)。二是一定要針對(duì)你的產(chǎn)品去選用合理的設(shè)備。不一定上了立磨，或者上了什么新設(shè)備就高大上，一定要對(duì)產(chǎn)品的定位要清晰認(rèn)識(shí)；三是碳酸鈣產(chǎn)業(yè)還有很大發(fā)展空間，它與我們生活密切相關(guān)，隨著生活水平提高，房子的升級(jí)換代，涂料、油漆、塑料都要跟上，只要GDP增長(zhǎng)，就會(huì)促進(jìn)碳酸鈣行業(yè)提升。作為最基礎(chǔ)便宜的填料，只要你認(rèn)真去做，碳酸鈣前途光明，我非?？春眠@個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景。
劉平：非常感謝容總真實(shí)坦誠(chéng)的分享。
